테마여행 / 시설예약 이용 중 오류 발생 시 조치 안내

 

 

종로문화플랫폼 이용 중 테마여행 또는 시설예약 과정에서 오류가 발생하는 경우, 기존에 저장된 브라우저 데이터(캐시, 쿠키 등)로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

아래 방법을 참고하여 인터넷 사용기록을 삭제한 후 다시 이용해 주시기 바랍니다.

 

■ 인터넷 사용기록 삭제 방법

 

1. PC 이용 시

사용 중인 브라우저(크롬, 엣지 등) 설정 메뉴 접속

'인터넷 사용기록 삭제' 또는 '검색 데이터 삭제' 선택

캐시 및 쿠키 항목 체크 후 삭제

크롬 브라우저 사용 시

 

 

Edge 브라우저 사용 시

 

2. 모바일 이용 시

• 사용 중인 브라우저 앱 실행 (크롬, 사파리 등)
• 설정 메뉴 > 개인정보 또는 기록 관리 메뉴 진입
• '인터넷 사용기록 삭제' 선택 후 캐시 및 쿠키 삭제

 

크롬 사용 시

 

 

삼성 인터넷 사용 시

 

 

다른 브라우저를 이용하시는 경우에도 유사한 방법(설정 -> 인터넷 사용 기록 삭제)으로 사용 기록을 삭제 후 재접속 하시면 문제가 해결됩니다.

그 외 다른 오류 발생 시 관리자에게 문의하시기 바랍니다.